10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团公布《阿里巴巴勒令商家书》，发售六大方面20项类似措施，造福中小企业发展，协助商家应付继续的艰难。　　为减少中小企业的经营成本，阿里巴巴对所有天猫商家免职2020年上半年的平台服务年费；对所有淘宝、天猫商家减免网店翻新工具费用；登记在湖北且已用于星级服务商服务的天猫商家可取得3个月免费店铺代运营服务；菜鸟对2020年3月31日前新的入仓商家免除2个月仓租；全国口碑商户减免商品佣金至2月29日，武汉口碑商户至3月31日。　　为减轻中小企业资金压力，蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上登记在湖北的商家拨款总额100亿元人民币、为期12个月的尤其造福贷款，其中前3个月贷款利息收取，后9个月利率打八折；为全国其他地区淘宝、天猫商家获取为期12个月、总额100亿元的尤其造福贷款，利率打八折。

　　为了让企业待岗员工有活干、有收益，盒马与餐饮、酒店、影院、百货等行业积极开展跨行业分享员工，向企业待岗员工获取盒马工作岗位。吃饱了么口碑也发售蓝海低收入分享平台，餐饮企业员工可临时转岗，沦为店内配送员或商超便利店员工。　　为了让物光阴得更慢，淘宝、天猫牵头菜鸟成立10亿元专项基金，用作补贴供应链和物流。对租车员获取揽收补贴、免费保险、减免菜鸟白布白布技术服务费等措施，以增进租车网络完全恢复。

　　为了让更加多中小企业寻找数字化发展的路径，阿里巴巴将对外开放更加多数字化服务产品和能力。全国所有线下商户皆零门槛免费进驻淘宝直播、免费用于运营工具。

　　为了让企业远程办公和管理更加高效，钉钉在家办公功能免费对外开放，反对302人同时在线。阿里云发售为优质开发者获取最低50万元现金鼓舞等7项措施。

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